Autor: Amparo Donaire

Cómo negociar cuidando el lenguaje no verbal

La importancia de negociar es innegable. El concepto de negociación ha evolucionado a lo largo de la historia. En sus orígenes, la palabra negociar se aplicaba para definir la resolución de conflictos o bien el establecimiento de alianzas mediadoras entre países. En la actualidad, con los cambios surgidos a raíz de la globalización y la introducción,  cada vez en aumento de las nuevas tecnologías, podemos referirnos a la negociación como el proceso mediante el cual dos o más personas llegan a un acuerdo en relación a un tema determinado.   “En la negociación el factor esencial es nuestro comportamiento”...

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¿Caos en el trabajo? Reglas de etiqueta y protocolo que debes cumplir

El protocolo no es algo pasado de moda, anticuado, sino que es un elemento facilitador que nos ayuda a mantener el orden y es extremadamente útil en la resolución de problemas que se generan producto de las relaciones humanas. El trabajo ocupa gran parte de nuestro día a día por lo que es necesario sentirnos cómodos en el lugar donde desempeñamos nuestras tareas. Respetar el espacio y el tiempo de nuestros colaboradores constituye el comienzo de una convivencia laboral armoniosa. Conseguir una adecuada convivencia en el ambiente laboral no es una tarea tan fácil como uno espera. Compartir espacio...

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7 Tips básicos de etiqueta telefónica

La comunicación es un fenómeno inseparable a la relación que los seres vivos tenemos cuando nos encontramos en grupo. No tenemos que olvidar que la comunicación es enviar y recibir información. “La palabra es el arma de los humanos para comunicarse”.  Ana María Matute Nos encontramos en un momento en que las nuevas tecnologías han venido para instalarse en nuestras vidas y ahora, bien porque nuestro trabajo exige una atención pormenorizada al cliente, o bien porque necesitamos ampliar y mejorar nuestra red de contactos y establecer nuevas vías de negocio, el teléfono se ha convertido en una herramienta imprescindible de nuestra comunicación....

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Cómo usar tus manos en una presentación. Conquista a tu audiencia.

He de decir que me gusta mucho estudiar la comunicación y los que nos transmiten los gestos de las personas con las que nos relacionamos, bien sea en el ámbito de los negocios o en el personal. El tema que os quiero compartir en el post de hoy, está muy relacionado con dos situaciones que me han sucedido hace poco. En la primera de ellas, comiendo con una colaboradora de trabajo, tuvimos la ocasión de encontrarnos con un antiguo amigo y compañero de estudios que había creado una empresa de coaching y trabajaba dando clase en una universidad importante (no...

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Protocolo para comidas de negocios

7 Tips de Protocolo para que tu comida de negocios tenga éxito

Actualmente la tecnología nos ayuda a mantener el contacto con nuestros clientes, socios o amigos independientemente del lugar en que se encuentren y es frecuente mantener reuniones de negocios fuera de las salas de juntas. Sin embargo, el trato personal en una comida de negocios es una de las mejores formas de conectarte con tus clientes y generar su confianza para cerrar una negociación o un contrato. Existe la ventaja adicional, de permitir llevar a cabo una reunión sin ocupar otros momentos productivos en la agenda de trabajo.  Y en este tipo de reuniones hemos  de seguir unas normas...

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